AISL Academy e-Shop 隐私政策
AISL Academy e-Shop由 AISL Academy 运营，该品牌由 AISL Academy HK Limited（“AAHK”）运营。在AISL Academy e-Shop上您购买的课程由 Invisible Thread Limited 和 Russell Academy（“课程提供方”）提供。在运营AISL Academy e-Shop的过程中，AAHK 会收集包括您的个人数据在内的信息，以向您提供多种教育服务。提供个人数据属自愿性质。然而，若您未能向我们提供足够的信息，我们及课程提供方可能无法向您提供所需的信息、产品或服务。
AAHK 高度重视个人数据的保密性和安全性。本隐私政策适用于 AAHK 通过AISL Academy e-Shop所收集的信息，或您与 AISL Academy、课程提供方、服务提供商及其他用户的互动过程中AAHK收集的信息。
当您在AISL Academy e-Shop购买课程提供方提供的产品和/或服务（“课程内容”）时，您的信息将由 AAHK 根据本隐私政策接收和管理。通过购买课程内容，您即表示同意本隐私政策的条款，并同意我们按照本政策所述收集和使用您的信息。
AAHK 全权负责其隐私信息的收集与管理。服务提供商对 AAHK 的隐私做法不承担任何责任。如果您不同意本隐私政策的条款，请在访问、浏览或购买AISL Academy e-Shop上的内容时谨慎操作。若您选择不提供某些信息，可能会影响您使用在AISL Academy e-Shop的相关产品和服务。
本隐私政策涵盖以下内容：
1. 我们如何收集个人信息
2. 我们如何使用 Cookies 和类似技术
3. 我们如何共享、披露和转移个人信息
4. 我们如何使用个人信息
5. 如何管理您的个人信息
6. 存储与安全保障
7. 未成年人条款
8. 隐私政策的更新
9. 联系方式
10. 术语表
1. 我们如何收集个人信息
在您于AISL Academy e-Shop购买课程内容后，我们需要在以下两种情况下收集并使用您及学生的个人信息：
1）为提供课程内容的核心功能，包括课程访问和活动参与，您必须授权我们收集并使用您及学生的以下个人信息：
a. 学生的全名；
b. 学生就读学校的名称；
c. 学生所属的年级；
d. 联系方式（电话号码和电子邮箱）；
e. 联系人（姓名及与学生的关系）；
f. 学生的身份识别信息。
如果您拒绝提供上述信息，您可能无法访问或享受课程内容的相关服务。
2）通过企业微信（WeCom）为您提供客户服务。您可以通过企业微信联系 AISL Academy 和课程提供方以获取客户服务。在通过企业微信为您提供服务的过程中，您授权我们收集并使用您或学生的个人信息。
您理解并同意：
1）我们将根据本隐私政策使用所收集的个人信息，以实现课程内容的功能；
2）AISL Academy e-Shop提供多种课程内容以满足您的需求。由于不同用户选择的产品/服务不同，其基本或附加功能以及所收集的个人信息类型和范围可能有所差异。请参阅具体产品/服务的功能说明；
3）为提升您对课程内容的体验，我们会持续优化技术。这可能包括引入新的或优化的功能，从而需收集新的个人信息或改变使用目的或方式。在此类情况下，我们将通过更新隐私政策、弹窗通知或站内消息告知您信息的用途、范围和使用方式，并由您自行选择是否同意。我们仅在获得您明确同意后才会收集和使用该信息。
为提供更优质、更个性化的课程内容，我们将在以下情境中收集相关信息：
1.1 课程注册
当您购买课程内容时，AISL Academy 将收集提供课程所需的信息。成功购买课程后，您将收到一封确认邮件，其中包含学生信息收集表的链接。学生信息将通过该表格收集，并共享给课程提供方，以核实学生在各课程中的身份，并处理与课程相关的请求。
1.2 提供课程推荐
为向您推荐更合适的课程、优化搜索结果、评估产品与不同硬件的兼容性、确保安全的操作环境以及检测异常账户活动，我们会收集您访问或使用AISL Academy e-Shop的相关信息，并进行关联分析。包括：
1.2.1 设备信息
根据您在访问AISL Academy e-Shop时授予的权限，我们可能会收集并记录您所使用设备的信息，如设备型号、操作系统版本及设备设置。我们还可能收集设备环境信息和位置信息（例如已授权的 WLAN 接入点和基站传感器数据）。
1.3 提供付费课程服务
AISL Academy 不直接收集或存储由政府机构、雇主或其他权威机构签发的财务账户号码或身份证明文件。如果您选择在AISL Academy e-Shop进行付款，您将被重定向至 AISL Academy 使用的第三方支付平台。若您不愿提交所需的身份验证或支付信息，将无法完成付款流程。
为处理付费课程的支付，我们会记录您的支付方式，以便进行退款及其他售后服务。根据您选择的支付方式，我们会通过嵌入的软件开发工具包（SDK）向第三方支付公司（如 Shopify、QFPay）共享您的订单支付信息、订单安全相关设备信息及反洗钱法律所需的其他必要信息。我们还会记录并展示您账户的订单信息，如课程购买详情。
1.4 学生照片与视频
课程期间可能会拍摄照片或视频，用于课程回顾或课程提供方的教学质量监督。您授权我们访问这些照片和视频，以便为您提供客户服务并协助您与课程提供方进行纠纷处理。
1.5 客户服务与纠纷处理
我们通过企业微信（WeCom）和电子邮件为您提供客户服务。我们会记录您的联系方式及沟通/通话记录，以便与您联系、协助解决问题或记录相关问题的处理过程及结果。
为确认交易状态并提供售后或纠纷处理服务，我们会收集与您所选支付机构或支付方式相关的交易和支付信息。
1.6 安全保障
风险识别：我们可能使用您的个人信息来预防、检测和调查欺诈、安全风险、非法活动或违反与我们或与我们关联方之间的协议、政策或规则的行为（例如异常流量），以保护您、其他用户或我们及关联方的合法权益。
我们还可能整合您的账户、交易、支付、设备及日志信息，以及由 Shopify 和 WeCom 等关联方或合作伙伴在您授权或法律允许的情况下共享的信息，以评估账户和交易风险、进行身份验证、检测和防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析和缓解措施。
1.7 提供附加服务
为向您提供更便捷、高质量和个性化的产品和/或服务，我们可能会收集您的设备型号、操作系统、设备唯一标识符、登录 IP 地址、操作日志、MAC 地址及应用程序列表信息。
1.8 其他
1.8.1
如果您提供的信息中包含其他用户的个人数据，您必须在确保您已获得合法授权后方可提供。如涉及儿童个人信息，您必须在提交前获得儿童监护人的同意。监护人可通过第 [9] 节所列方式联系我们，申请更正或删除儿童的个人信息。
1.8.2
如我们将您的信息用于本隐私政策未列明的用途、将为特定目的收集的信息用于其他用途，或主动从第三方获取您的个人信息，我们将在事前征得您的同意。
如我们间接从第三方获取您的信息，我们将要求其书面确认已合法获得您的同意，并在向我们提供信息前告知您所共享的信息内容，并就敏感信息征得您的明确确认。我们还将要求第三方保证其信息来源的合法性与合规性，并对任何违规行为承担责任。我们的专业安全团队将对个人信息采取保护措施（例如敏感信息报告、加密存储、访问控制）。我们将以与自有用户信息相同的标准保护间接获取的个人信息。
1.8.3 征得同意的例外情况
您理解并同意，在以下情况下我们可在未征得您同意的情况下收集和使用您的个人信息，并可能不响应您提出的更正、删除、撤回同意或信息访问请求：
1）为保护您或他人的重大利益（如生命或财产安全）而无法及时获得同意的；
2）您自行公开的个人信息；
3）从合法公开渠道（如新闻报道、政府信息公开）中收集的个人信息；
4）为公共利益进行统计或学术研究的学术研究机构，且研究成果中已将个人信息去标识化；
5）法律规定的其他情形。
AISL Academy 鼓励您在共享额外个人信息前，审慎评估相关风险与后果。
2. 我们如何使用 Cookies 和类似技术
2.1 追踪技术的使用
与许多机构一样，AISL Academy 在其网站和电子邮件中使用 Cookies 及其他常见的追踪技术。这些技术帮助我们更好地了解您对网站的使用情况、需求，以及我们产品和服务的改进方向。示例如下：
- 网站访问数据：根据您的 Cookie 设置，AISL Academy 可能会追踪您访问的页面、访问顺序、停留时间，以及您对超链接和其他界面控件的使用情况。
- 设备信息：AISL Academy 可能会记录用于访问网站的 IP 地址、操作系统和浏览器信息。通过 IP 地址，我们可能识别您的互联网服务提供商及大致地理位置。
- 邮件互动：AISL Academy 可能会追踪您与我们发送的电子邮件的互动情况，例如您是否打开邮件或点击邮件中的链接。
AISL Academy 还与第三方合作，追踪并了解您在网站上的活动、与社交媒体的互动，以及您如何找到或被引导至该网站。
2.2 使用 Cookies 和追踪技术的目的
- 网站功能：确保AISL Academy e-Shop在系统管理、安全性和完整性方面正常运行。若无这些技术，网站可能无法正常工作。
- 用户体验优化：通过收集访客使用信息、监控网站性能，支持分析、性能和功能提升，并通过识别您的历史访问记录和偏好来优化您的体验。
- 个性化营销：根据您与 AISL Academy 广告或内容的互动，提供更相关的内容。我们使用“第一方”Cookies（由 AISL Academy 提供）和“第三方”Cookies（由第三方提供以协助追踪）。
2.3 管理 Cookies 和追踪技术
- 浏览器设置：您可以通过调整浏览器的隐私和安全设置来控制是否接受 Cookies。大多数浏览器的“帮助”功能会说明如何停止接受新的 Cookies、接收通知或禁用现有 Cookies。拒绝 AISL Academy 的 Cookies 可能会导致某些网站功能无法正常使用。
- 退出第三方追踪：部分第三方提供退出追踪的选项，您可通过其网站进行设置。AISL Academy 不对第三方退出选项的有效性负责。
3. 我们如何共享、披露和转移个人信息
3.1 共享与披露
除以下情况外，我们不会与第三方共享您的个人信息：
3.1.1 经您明确同意
在获得您的明确同意或您主动选择的情况下，我们可能会将您的个人信息共享给其他公司、组织或个人。我们仅在获得您的同意后共享敏感个人信息。我们也可能在获得您的明确同意或您主动选择的情况下公开披露您的个人信息。
3.1.2 法定共享与披露
我们可能会根据法律法规或行政、司法机关的合法要求共享您的个人信息。例如，如果我们合理认为您违反了法律法规，或为保护 AISL Academy、其关联方、用户或公众的人身或财产安全，我们可能会依法披露您的个人信息，包括违规行为的详情及所采取的措施。
3.1.3 与关联方共享
为通过企业微信（WeCom）客户服务账户等方式向您提供客户服务，我们可能会与我们的关联方共享您的个人信息。我们仅共享必要信息，并严格遵守本隐私政策所述目的。
3.1.4 与授权合作伙伴共享
我们可能委托授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能。我们仅为合法、必要和特定的目的共享您的信息，合作伙伴仅可访问其履行职责所需的信息，不得用于其他用途。
我们的授权合作伙伴包括：
1）课程提供方：我们与课程提供方共享信息。课程提供方全权负责课程内容的设计、准备、交付和质量保障，课程的行政事务由我们处理；
2）供应商、服务提供商及其他合作伙伴：我们与支持我们业务的供应商、服务提供商和合作伙伴共享信息。这些支持服务包括技术基础设施、使用分析、客户服务、支付处理、学术研究、调查、故障/崩溃统计、登录体验优化和网关号码获取；
3）第三方平台：为实现信息推送或在第三方平台上的分享，我们会与相关第三方共享您的信息；
4）在重组、合并、收购或组织变更中的关联方或继任者：我们将确保其按照本隐私政策使用信息。
这些授权合作伙伴必须遵守本隐私政策及相关法律法规，保密处理个人信息，保持适当的安全性，并仅在必要范围内使用信息。
我们要求授权合作伙伴实施严格的数据保护措施，按照我们委托的目的、服务说明、本隐私政策及相关保密和安全措施处理个人信息。
请注意，AISL Academy e-Shop可能集成第三方服务或链接至第三方网站。您应查阅其隐私政策。
3.1.5 改进课程内容
为提升课程内容并改善用户体验，AISL Academy 及其关联方可能会使用您提供或我们收集的信息进行数据分析，无论是独立进行还是通过数据服务提供商，以评估、维护和提升产品/服务性能，开展业务运营，参与市场研究，开发新平台/产品/服务，并提供客户支持。此类信息在使用前将进行匿名化处理，不包含可识别个人的信息。
3.1.6 数据转移
在 AAHK 或其关联方发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息可能作为交易的一部分被转移。您的个人信息将继续受到本隐私政策的保护，直至政策更新。
3.2 转移
除以下情况外，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织或个人：
3.2.1 经明确同意
在获得您的明确同意后，我们可能将您的个人信息转移给其他方。
3.2.2 合并、收购或清算过程中
若 AISL Academy 的服务提供商发生合并、收购或破产清算，涉及个人信息转移，我们将要求新实体继续遵守本隐私政策。否则，我们将要求新实体重新征得您的同意。
3.3 免征得同意的共享、披露或转移情形
在以下情况下，我们可在未事先征得您同意的情况下共享、披露或转移您的个人信息：
1）为保护您或他人的重大利益（如生命或财产安全）而无法及时获得同意的；
2）您自行公开的个人信息；
3）从合法公开渠道（如新闻报道、政府信息公开）中收集的个人信息；及
4）法律规定的其他情形。
若共享或转移的是去标识化的个人信息，且接收方无法重新识别个人身份，则不构成对外共享、转移或披露。此类数据的存储和处理无需另行通知或征得同意。
如果您不同意我们按照上述方式向第三方提供您的个人信息，请立即停止使用AISL Academy e-Shop提供的服务，并避免进行任何购买行为。
4. 我们如何使用个人信息
AISL Academy 使用您的信息（包括个人信息）用于以下目的：
- 运营和优化网站：我们致力于为您打造并提升网站功能。
- 提供和改进课程内容：包括使您能够浏览网站并购买课程内容。
- 开发和维护安全性与性能：我们跟踪网站问题，开发软件解决方案，检测服务条款的违规行为，监控使用情况以防止和解决滥用行为，并处理潜在问题。
- 与您沟通，包括直接营销：包括回应您关于课程和平台的咨询，并通知您维护或更新信息。在法律允许的情况下，我们可能会向您发送有关课程、项目、新闻以及 AISL Academy、其关联方或指定商业合作伙伴（如 AISL 集团）提供的产品/服务的电子邮件，这些内容可能对您有益或感兴趣。我们可能会在使用您的个人数据进行直接营销前要求您提供书面同意。用于直接营销的个人数据类型包括您的姓名和相关联系方式。如您已提供同意并希望撤回，请发送邮件至 cs@aisl-academy.com。
- 跟踪网站使用情况：我们分析和评估访问、课程及相关产品/服务的表现，并向如 AISL 集团等商业合作伙伴及外部受众报告汇总（非个人）使用信息。
- 行使、执行和遵守法律权利与义务：包括回应传票、法院命令或法律程序，调查或处理非法活动、涉嫌欺诈或安全/技术问题，并保护 AISL Academy、服务提供商或其他人的权利、财产或安全。
AISL Academy 也可能就其他用途征求您的同意，并仅在您同意的前提下使用您的信息。
5. 如何管理您的个人信息
您可以通过发送邮件至 cs@aisl-academy.com 联系 AISL Academy 来管理您的个人信息。如果您的请求涉及由服务提供商或课程提供方控制的信息，AISL Academy 将通知并协调服务提供商或课程提供方处理您的请求。AISL Academy 将在法律允许的范围内提供支持。如我们无法满足不符合法律要求的请求，我们将及时通知您。服务提供商和课程提供方仅在法律要求的范围内有义务响应请求，但也可能酌情处理。
5.1 更正、补充或删除您的个人信息
如果您发现我们处理的个人信息存在错误，您可以通过发送邮件至 cs@aisl-academy.com 请求更正、补充或删除您和/或您子女的个人信息。
这些更改将适用于用于AISL Academy e-Shop运营的数据存储，包括课程提供方的课程管理。如果您已在AISL Academy e-Shop购买课程，AISL Academy 将与课程提供方共享您的请求。
例外情况：
- 删除不适用于历史活动日志或档案，除非这些记录在 AISL Academy 的系统中自然“过期”；
- AISL Academy 不会跟踪或记录用户自愿提供个人信息的所有情况，因此 AISL Academy 或服务提供商无法协助定位或管理所有此类信息；
- AISL Academy 和服务提供商无法删除过去的互动或交易记录（例如，购买记录必须保留用于财务报告、审计和合规）；
- AISL Academy、课程提供方和服务提供商将根据法律要求保留并使用个人信息，以履行法律义务、解决争议、执行协议或采取法律允许的其他行动。
5.2 数据保留
AISL Academy 将根据您的账户活动或服务需求保留您的个人信息，并保留交易记录以用于财务报告、审计和合规目的，同时用以履行法律义务、解决争议和执行协议。
6. 存储与安全
AISL Academy 将信息（包括个人信息）存储在其自有服务器及由 AAHK 委托的公司提供的服务器上。服务提供商也会将信息存储在其自有服务器或其委托公司的服务器上。信息可能存储在中国及 AISL Academy 或其服务提供商运营的其他国家。如果您位于欧盟、瑞士或其他具有数据保护法律的地区，您需知晓 AISL Academy 及其服务提供商可能会在中国及其他国家转移、处理和存储您的个人信息，而这些地区的隐私法律可能不如您所在地区严格。
AISL Academy 信息安全政策
AISL Academy 控制其网站收集的信息副本，并设有安全程序以保护所持信息。我们通过多项隐私与安全政策、流程和程序实现这一目标。AISL Academy 采用合理且适当的行政、物理和技术保障措施，以保护所收集、接收、存储或传输的信息的机密性、完整性和可用性。然而，任何互联网传输或电子存储方式都无法完全安全，因此 AISL Academy 无法保证绝对安全。尽管我们努力确保网络和系统的完整性与安全性，但无法保证我们的措施能完全防止“黑客”或其他未经授权的访问。
如 AISL Academy 发现涉及您个人信息的安全漏洞，我们可能会尝试通过电子方式通知您，以便您采取保护措施。通过使用AISL Academy e-Shop或提供个人信息，您即表示同意通过电子方式接收与安全、隐私及使用相关的管理信息。在发生安全漏洞时，AISL Academy 可能会在网站首页（https://shop.aisl-academy.com）或其他位置发布通知，并向与您课程注册相关的电子邮箱发送邮件。根据您的所在地，您可能依法享有收到书面安全漏洞通知的权利。
如服务提供商发现其所持有的您个人信息副本存在安全漏洞，其也可能尝试通过电子方式通知您。通过在AISL Academy e-Shop购买课程内容，您即表示同意通过电子方式接收与课程注册和参与相关的安全、隐私及管理信息。在发生漏洞时，相关服务提供商可能会在AISL Academy e-Shop发布通知，及/或发送邮件至您课程注册所使用的邮箱地址。根据您的所在地，您可能依法享有收到此类漏洞书面通知的权利。
7. 未成年人条款
我们高度重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人，我们要求您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并同意您使用我们的服务或提供信息。
如果我们识别出您为儿童用户，我们将通知您的父母或监护人，并要求其同意我们收集和使用您的个人信息。在获得父母同意的情况下收集儿童个人信息时，我们仅在法律允许、获得明确父母同意或为保护未成年人所必需的情况下使用、共享、转移或披露该信息。
如果您是父母或监护人，请确保您所监管的儿童仅在获得您的同意后使用我们的服务。如您对所监管儿童的个人信息有任何疑虑，请通过第 9 节所列方式与我们联系。
8. 隐私政策更新
为提供更优质的服务，AISL Academy 及其相关服务将定期更新和变更隐私政策。最新隐私政策的生效日期将标注在页面底部。在隐私政策更新后继续访问AISL Academy e-Shop并购买课程内容，即表示您接受修订后的隐私政策及其更新。请定期查阅本页面，以了解最新版本。
9. 联系方式
如您有隐私方面的疑虑、曾披露希望保密的信息，或希望访问 AAHK 所持有的您的个人信息，请发送邮件至 cs@aisl-academy.com。您也可以邮寄至以下地址：
香港湾仔港湾道1号会展广场34楼3402室
收件人：AISL Academy
如您的请求涉及课程提供方，AISL Academy 将通知相关提供方。
10. 术语表
- AISL 集团：指 Asia International School Limited、其子公司及关联公司，以及各 AISL 哈罗学校。
- AISL Academy e-Shop：指域名 https://shop.aisl-academy.com下的所有内容和页面。
- Cookies：唯一标识符，通常是存储在您设备上的小型数据文件，用于向 AISL Academy 或授权第三方发送您在AISL Academy e-Shop或电子邮件中的活动信息。也可能使用 Flash Cookies。
- 个人数据/信息：可单独识别您身份的信息，或与其他信息结合后可识别您身份的信息。
- 追踪技术：包括网页信标、透明 GIF、像素及类似技术，用作唯一标识符以追踪您的在线活动，但不会存储在您的设备上。
本隐私政策以英文撰写，并翻译为中文。如英文版本与中文翻译之间存在任何不一致，应以英文版本为准。
生效日期：2025年9月